TERRA

אין החלפה על עגילים כולל עגילים ללא חור מטעמי היגיינה.

שימי לב- המידות עבור טבעות בלבד.

איך אדע מה המידה שלי?
דרך אפליקציה בשם Ring sizer 
*שימי לב- המידות שלנו הן אמריקאיות.

על ציפוי התכשיטים תהיה אחריות למשך שנה מיום רכישתם.

 *מימוש האחריות יהיה בסטודיו בלבד, הבאת המוצר ואסיפתו הינם באחריות הלקוח/ה.

האחריות אינה חלה במקרה של שבר / קרע / שריטות / אובדן ו/או שימוש בלתי סביר במוצר.

אין לחשוף את התכשיטים לחומרים כימיים, חומרי ניקוי, מלחים בריכוז גבוה וכדומה.

*האחריות אישית ואינה ניתנת להעברה.

שמירה על התכשיט-

מומלץ לשמור את התכשיטים בשקית הוואקום המצורפת לכל הזמנה.

שליח עד הבית בעלות של 19₪ ובהזמנה מעל 349₪ בחינם.

זמני אספקה – 1 עד 7 ימי עסקים.

איסוף עצמי – בתיאום מראש מהסטודיו בהוד השרון.

מדיניות החלפת / החזרת מוצרים-

החלפת/החזרת מוצר תעשה עד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה שהוא ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש .

ניתן להחליף למוצר אחר או לקבל זיכוי לרכישה עתידית, החזר כספי יינתן בהחזרה עד 72 שעות מיום קבלת המוצר.

במקרה של החלפת פריט, זיכוי כספי יעשה 72 שעות ממועד קבלת המוצר הראשון ולא תיתנן אפשרות להחזר כספי לאחר כל החלפה. 

*המותג הינו בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהחוזרה.

ניתן לבצע החלפה / החזרה בסטודיו– בתיאום מראש.

או באמצעות שליח מטעמינו בעלות 29₪.

אין החזרה / החלפה של עגילים כל סוג,  מטעמי הגיינה, כולל עגילים ללא חור.

כמו כן, לא ניתן להחליף או להחזיר מוצרים בעיצוב אישי או שנעשה בהם שינוי לבקשת הלקוחה לרבות תכשיטי אותיות/מספרים וייצור אישי. אין החזרה/החלפה על פריטים הנמכרים בסט או באנדל והיו בהטבה או הנחה או לא במחיר המקורי בהיותם נמכרים כסט.

 החזרת מוצרים שנרכשו באמצעות זיכוי או גינט קארד באתר, יזכו את הלקוחה בהחזר באותה הדרך בה בוצעה הרכישה המקורית. גובה החזר יקבע על פי המחיר ששילמה הלקוחה בניכוי דמי משלוח.

אין אפשרות החלפה או החזרה על מתנות שנשלחו מטעם המותג.