1-7 ימי עסקים, כאשר בסייל זמני המשלוחים והאיסוף העצמי עשויים להתארך ל7-14 ימי עסקים.

משלוח עם שליח עד הבית עולה 19₪ בהזמנה עד 349₪, בהזמנה מעל 349₪ בחינם.

איסוף עצמי מהסטודיו בתיאום מראש ללא עלות.

ניתן להחזיר מוצר ולקבל החזר כספי עד 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, בתנאי שהמוצר ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

ניתן לבטל או לשנות הזמנה כל עוד היא לא הועברה לחברת השליחויות. יש לשלוח מייל לשירות הלקוחות שלנו בכתובת shop@lux-official.co.il בצירוף מספר הזמנה והשירות המבוקש.

תיתנן אחריות למשך שנה על חידוש ציפוי ללא עלות, לאחר שנה תהיה אפשרות לחדש ציפוי במחיר סימלי לפי משקל התכשיט.

האחריות היא על הציפוי ולא על המשלוחים, על הלקוחה הבאת המוצר ואיסופו.

האחריות אינה חלה במקרה של שבר/קרע/שריטות/אובדן ו/או שימוש בלתי סביר.

מומלץ לשמור את התכשיט בשקית הוואקום המצורפת בכל הזמנה. אין לחשוף את התכשיטים לחומרים כימיים, חומרי ניקוי, מלחים בריכוז גבוה, בושם וכדומה.

במידה ואת רגישה לניקל יש לנו קטגוריה שלמה של מוצרים ללא ניקל בסביבה סטרילית לחלוטין.

כמו כן, בכל עמוד מוצר מופיע פירוט אודות החומרים מהם עשוי המוצר, האחריות במקרה של רגישות או אלרגיה היא על הלקוחה ובאחריותה לוודא שהמוצר שמזמינה אכן מתאים לה.

לא יתקבלו החזרות או החלפות על מוצרים שגרמו אלרגיה או שהיו במגע עם רגישות או פריחה מכל סוג שהוא. במקרה של רגישות למוצר, יש לחדול משימוש.

תוכלי להירשם בעמוד המוצר על מנת לקבל עדכון כאשר יתחדש המלאי.

השתמשי באלפיקצייה בשם ring sizer לזיהוי המידה שלך, שימי לב- המידות שלו אמריקאיות 6,7,8.

תוכלי לשלוח לנו מה יצא באפליקציה ונשמח לסייע.